Problème trottinette électrique

Bonjour j'ai eu un problème sur ma trottinette électrique (kugoo) quand je l'allume le voyant M s'affiche est elle ne veut plus partir ducoup j'ai regardé des vidéos est elle disent qu'il faut débrancher le cable qui et du côté gauche de la roue avant et le rebrancher ducoup j'ai essayé et sa a toujours pas marché si vous avez des conseil veuillez m'aidez.

cordialement younes